Question 1

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Die Drucke werden auf Bestellung gefertigt und anschließend von der nächstgelegenen Druckwerkstatt versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6 bis 10 Werktage ab Bestätigung der Bestellung.

Question 2

Wohin liefern Sie?

Accepted Answer

Um einen schnellen Service zu gewährleisten und Transportwege zu begrenzen, liefern wir derzeit ausschließlich in die Europäische Union und den Schengen-Raum.

Question 3

Mit welchem Dienstleister arbeiten Sie für den Druck zusammen?

Accepted Answer

Die Werke werden im Fine-Art-Giclée-Verfahren über unseren Partner Prodigi in europäischen Druckwerkstätten gedruckt, die von zahlreichen professionellen Künstlern und Fotografen genutzt werden.

Question 4

Welches Papier verwenden Sie?

Accepted Answer

Wir drucken unsere Poster auf dem renommierten Künstlerpapier Hahnemühle German Etching 310 g/m², das für seine feine Textur, seine zarte Körnung und seinen neutralen pH-Wert bekannt ist und eine hervorragende Haltbarkeit gewährleistet. Karten und Postkarten werden auf Mohawk Superfine 324 g/m², bekannt für seine weiche Textur, seine Steifigkeit und seine hochwertige Wiedergabe.

Question 5

Welche Formate sind erhältlich?

Accepted Answer

Die Posterdrucke sind in verschiedenen Formaten erhältlich: A5, A4, A3, A2 und A1 (je nach Illustration können Abweichungen bestehen). Karten und Postkarten sind im Standardformat (10 × 15 cm) und im Großformat (13 × 18 cm) erhältlich.

Question 6

Wie werden die Drucke verpackt?

Accepted Answer

Für Formate ab A3: Die Drucke werden sorgfältig gerollt in einer verstärkten Kartonröhre versendet.Für Formate bis A4: werden flach in einem verstärkten Kartonumschlag versendet.In jedem Fall ist die Verpackung robust und recycelbar; die Werke werden vorsichtig und ungerahmt gehandhabt, und vor jedem Versand erfolgt eine Qualitätskontrolle.

Question 7

Warum drucken Sie auf Bestellung?

Accepted Answer

Der Druck auf Bestellung begrenzt unnötige Lagerbestände und reduziert Abfall. Sie wählen Ihre Illustration und das Format; das Werk wird eigens für Sie gedruckt.

Question 8

Akzeptieren Sie Rückgaben oder Umtausch?

Accepted Answer

Da die Werke auf Bestellung gedruckt werden, sind Rückgaben oder Umtausch in der Regel nicht möglich. Sollte Ihr Druck beschädigt ankommen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte schnell über das Formular, damit wir eine Lösung finden können.

Question 9

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

Die Online-Zahlung ist sicher und akzeptiert die gängigen Bankkarten sowie PayPal

Question 10

Wie kann ich Louis Designs Créations kontaktieren?

Accepted Answer

Haben Sie eine Frage oder benötigen Sie Unterstützung? Nutzen Sie das Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“; wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.

Häufig gestellte Fragen