Question 1

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Les tirages sont réalisés sur commande puis expédiés depuis l’atelier d'impression le plus proche. Les délais de livraison sont généralement de 6 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Question 2

Où livrez‑vous ?

Accepted Answer

Pour garantir un service rapide et limiter les distances de transport, les livraisons sont actuellement limitées à l’Union européenne et à l’espace Schengen.

Question 3

Avec quel prestataire travaillez‑vous pour l’impression ?

Accepted Answer

Les œuvres sont imprimées en Giclée fine art via notre partenaire Prodigi, dans des ateliers d’impression en Europe utilisés par de nombreux artistes et photographes professionnels.

Question 4

Quel papier utilisez‑vous ?

Accepted Answer

Nous imprimons nos affiches sur le prestigieux papier Hahnemühle German Etching 310 g/m², reconnu pour sa texture subtile, son grain délicat et son pH neutre, assurant une excellente conservation. Les cartes et cartes postales sont imprimées sur le papier Mohawk Superfine 324 g/m², reconnu pour sa texture douce, sa rigidité et son rendu.

Question 5

Quels formats sont disponibles ?

Accepted Answer

Les tirages d'affiche sont proposés en différents formats : A5, A4, A3, A2 et A1 (peut varier selon l’illustration). Les cartes et cartes postales sont disponibles aux formats standard (10x15cm) et large (13x18cm).

Question 6

Comment les tirages sont‑ils emballés ?

Accepted Answer

Pour les formats A3 et supérieurs : les tirages sont roulés avec soin dans un tube en carton renforcé.
Pour les formats A4 et inférieurs : expédiés à plat dans une enveloppe cartonnée renforcée.
Dans tous les cas, l’emballage est robuste et recyclable ; les œuvres sont manipulées avec précaution, non encadrées, et un contrôle qualité est réalisé avant chaque expédition

Question 7

Pourquoi imprimez‑vous à la demande ?

Accepted Answer

L’impression à la demande limite les stocks inutiles et réduit le gaspillage. Vous choisissez votre illustration et son format ; elle est imprimée spécialement pour vous.

Question 8

Acceptez‑vous les retours ou échanges ?

Accepted Answer

Les œuvres étant imprimées à la demande, les retours ou échanges ne sont généralement pas possibles. Si votre tirage arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez‑nous rapidement via le formulaire pour que nous trouvions une solution.

Question 9

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Le paiement en ligne est sécurisé et accepte les principales cartes bancaires ainsi que PayPal

Question 10

Comment contacter Louis Designs Créations ?

Accepted Answer

Une question ou un besoin d’assistance ? Utilisez le formulaire de contact disponible sur la page “Contact” ; nous vous répondrons au plus vite.

Foire aux Question

Quels sont les délais de livraison ?

Où livrez‑vous ?

Avec quel prestataire travaillez‑vous pour l’impression ?

Quel papier utilisez‑vous ?

Quels formats sont disponibles ?

Comment les tirages sont‑ils emballés ?

Pourquoi imprimez‑vous à la demande ?

Acceptez‑vous les retours ou échanges ?

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Comment contacter Louis Designs Créations ?

Foire aux questions

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