Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2025

En Louis Designs Créations, la privacidad de nuestros visitantes y clientes es una prioridad. Esta política de privacidad tiene por objeto explicar de forma transparente cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio LouisdesignsCréations.com o realizas una compra.

Datos que recopilamos

Cuando navegas por nuestro sitio o realizas un pedido, podemos recopilar la siguiente información:

Información personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
Datos de entrega: dirección postal para el envío de tus pedidos
Información de pedido y facturación
Datos de pago: estos datos son procesados por servicios externos seguros como Stripe o PayPal; nunca tenemos acceso a tus datos bancarios
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de consulta —mediante cookies o herramientas como Google Analytics—

Uso de tus datos

Tus datos personales se utilizan para:

Procesar y entregar tus pedidos
Enviarte confirmaciones y seguimientos por correo electrónico
Gestionar tu cuenta de cliente y tus preferencias
Responder a tus solicitudes mediante el formulario de contacto
Ofrecerte promociones y contenidos personalizados —si has dado tu consentimiento—
Mejorar tu experiencia de usuario en nuestro sitio

Cesión de datos

Tus datos solo se comparten con los proveedores necesarios para tramitar tu pedido: Wix, proveedores de pago, Prodigi, transportistas y servicios de correo electrónico si has aceptado recibir boletines informativos.

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Plazo de conservación

Tus datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades indicadas anteriormente:

Datos relacionados con los pedidos: hasta 10 años —obligaciones contables—
Datos de contacto: hasta 3 años después del último intercambio
Cookies: plazo máximo de 13 meses

Tus derechos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), dispones de los siguientes derechos:

Acceso a tus datos personales
Rectificación o actualización
Supresión, dentro de los límites legales
Oposición o retirada del consentimiento
Portabilidad de tus datos

Para ejercer tus derechos, solo tienes que escribirnos a contact.louis.design@gmail.com. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de un mes.

Cookies

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Seguridad

Aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos: cifrado SSL, almacenamiento seguro y acceso restringido a la información sensible.

Modificaciones

Esta política de privacidad puede modificarse en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las obligaciones legales. La fecha de la última actualización figura al principio de este documento.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta política o con tus datos personales, puedes escribirnos a:
📧 contact.louis.design@gmail.com