Question 1

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Accepted Answer

Las impresiones se realizan bajo pedido y se envían desde el taller de impresión más cercano. Los plazos de entrega suelen ser de 6 a 10 días laborables desde la validación del pedido.

Question 2

¿Dónde realizáis entregas?

Accepted Answer

Para garantizar un servicio rápido y limitar las distancias de transporte, actualmente las entregas están restringidas a la Unión Europea y al espacio Schengen.

Question 3

¿Con qué proveedor trabajáis para la impresión?

Accepted Answer

Las obras se imprimen mediante giclée Fine Art a través de nuestro socio Prodigi, en talleres de impresión de Europa utilizados por numerosos artistas y fotógrafos profesionales.

Question 4

¿Qué papel utilizáis?

Accepted Answer

Imprimimos nuestras láminas en el prestigioso papel Hahnemühle German Etching de 310 g/m², reconocido por su textura sutil, su grano delicado y su pH neutro, que aseguran una excelente conservación. Las tarjetas y postales se imprimen en papel Mohawk Superfine de 324 g/m², reconocido por su tacto suave, su rigidez y su acabado.

Question 5

¿Qué formatos están disponibles?

Accepted Answer

Las impresiones de láminas se ofrecen en distintos formatos: A5, A4, A3, A2 y A1 (puede variar según la ilustración). Las tarjetas y postales están disponibles en formato estándar (10 × 15 cm) y grande (13 × 18 cm).

Question 6

¿Cómo se embalan las impresiones?

Accepted Answer

Para formatos A3 y superiores: las impresiones se enrollan cuidadosamente en un tubo de cartón reforzado.Para formatos A4 e inferiores: se envían planas en un sobre de cartón reforzado.En todos los casos, el embalaje es resistente y reciclable; las obras se manipulan con cuidado, se envían sin enmarcar y pasan un control de calidad antes de cada envío

Question 7

¿Por qué imprimís bajo demanda?

Accepted Answer

La impresión bajo demanda limita el stock innecesario y reduce el desperdicio. Tú eliges la ilustración y el formato, y se imprime especialmente para ti.

Question 8

¿Aceptáis devoluciones o cambios?

Accepted Answer

Como las obras se imprimen bajo demanda, por lo general no es posible realizar devoluciones ni cambios. Si tu impresión llega dañada o no corresponde a tu pedido, ponte en contacto con nosotros cuanto antes mediante el formulario para que podamos encontrar una solución.

Question 9

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Accepted Answer

El pago en línea es seguro y admite las principales tarjetas bancarias, así como PayPal

Question 10

¿Cómo contactar con Louis Designs Créations?

Accepted Answer

¿Tienes alguna pregunta o necesitas ayuda? Utiliza el formulario de contacto disponible en la página «Contacto»; te responderemos lo antes posible.

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